Termeni si conditii
Acesti termeni si conditii - care pot fi amendati din cand in cand - se aplica direct sau indirect (prin distribuitori) tuturor serviciilor noastre disponibile online, prin e-mail sau telefon. Prin accesarea, cautarea si utilizarea website-ului nostru si/sau prin efectuarea unei rezervari, confirmati si sunteti de acord ca ati citit, inteles si ati fost de acord cu toti termenii si conditiile precizate mai jos (inclusiv declaratia de confidentialitate).
1. Scopul serviciului nostru
Prin acest website, noi (YoungHomes.ro , si companiile afiliate) oferim o platformă online prin intermediul careia Unitatile de Cazare (hoteluri si inclusiv toate tipurile de cazare temporara) isi pot promova camerele pentru a fi rezervate, si prin care vizitatorii website-ului pot face aceste rezervari. Rezervand o cameră prin YoungHomes.ro, intrati intr-o relatie contractuala (care obliga din punct de vedere legal) directa cu Unitatea de Cazare unde faceti rezervarea. Din momentul in care faceti rezervarea, noi actionam numai ca un intermediar intre dvs. si Unitatea de Cazare, transmitand detaliile rezervarii dvs. Unitatii de Cazare relevant si trimitandu-va un e-mail de confirmare pentru si in numele hotelului.
Cand va facem serviciul, informatia pe care o transmitem este bazata pe informatiile pe care Unitatile de Cazare ni le transmit noua. Ca atare, Unitatile de Cazare primesc un acces la un extranet prin care sunt exclusiv responsabili pentru actualizarea informatiilor referitoare la preturi, disponibilitate si alte informatii care sunt publicate pe website-ul nostru. Desi utilizam aptitudini corespunzatoare si grija in executarea serviciilor noastre, nu vom verifica daca si nu garantam ca toate informatiile sunt exacte, complete sau corecte, nici nu putem fi facuti raspunzatori pentru orice eroare (incluzand erori tipografice sau evidente), orice intreruperi (fie ca se datoreaza oricarei defectari (temporare si/sau partiale), reparatii, actualizari sau intretineri ale website-ului nostru sau altele), pentru informatii inexacte, inselătoare sau neadevarate, sau netransmiterea informatiilor. Fiecare Unitate de Cazare ramane responsabila tot timpul pentru exactitatea, integritatea si corectitudinea informatiilor (descriptive) (incluzand preturi si disponibilitate) prezentate pe website-ul nostru. Website-ul nostru nu constituie si nu ar trebui sa fie privit ca o recomandare sau sustinere a (calitatii, nivelului serviciilor sau clasificarea) oricarei Unitati de Cazare care este disponibila.
Serviciile noastre sunt disponibile exclusiv pentru utilizarea personala si non-comerciala. De aceea, nu aveti permisiunea de a revinde, deep-link, folosi, copia, monitoriza (de ex. spider, scrape), afisa, salva sau reproduce orice continut sau informatie, software, produse sau servicii disponibile pe website-ul nostru pentru orice activitate sau scop comercial sau competitiv.
2. Pretul si garantia celui mai bun pret
Preturile pe site-ul nostru sunt foarte competitive. Toate preturile pe website-ul YoungHomes.ro sunt per camera pentru intregul dvs. sejur si sunt afisate incluzand TVA si toate celelalte taxe (sub rezerva modificarii unor asemenea taxe), cu exceptia cazului cand se mentioneaza altfel pe website-ul nostru sau in e-mailul de confirmare.
Uneori preturi mai mici sunt disponibile pe website-ul nostru pentru un sejur specific la hotel, insa aceste preturi stabilite de hotel pot avea restrictii si conditii speciale, de exemplu cu privire la anulare şi rambursare. Va rugam sa verificati camera si detaliile pretului cu atentie pentru orice asemenea conditii anterior efectuarii rezervarii.
In eventualitatea unui pret taiat, am comparat pretul oferit cu al doilea cel mai mare pret care (urmeaza sa fie) este platit de un alt client care a facut o rezervare pentru acea camera sau o camera similara intr-o perioada de 45 de zile inainte si 45 de zile dupa sejurul dvs. (dorit). Aceasta inseamna ca veti primi aceeasi camera pentru un pret mai mic comparativ cu alti clienti care au rezervat acea camera.
Dorim sa platiti cel mai mic pret cu putinta pentru sejurul dvs. la o Unitate de Cazare. Daca veti gasi pe internet camera dvs. de hotel, in aceleaşi conditii de rezervare, la un pret mai mic decat pretul din rezervarea dvs. efectuata prin noi, va vom oferi camera la acelasi pret in termenii si conditiile Garantiei Celui Mai Bun Pret. Convertorul de moneda este numai in scopul informarii dvs. si nu trebuie luat in seama ca exact si in timp real, preturile reale pot varia.
3. Confidentialitate
YoungHomes.ro foloseste standarde etice inalte si va respecta intimitatea. Cu exceptia cazurilor in care legea cere divulgarea in orice jurisdictie relevanta si cu exceptia transmiterii la Unitatea de Cazare relevanta a numelui , adresei de e-mail si a detaliilor cardului dvs. de credit in vederea efectuarii rezervarii, nu vom divulga informatiile dvs. personale unor terte parti fara consimtamantul dvs. Pentru informatii suplimentare, va rugam sa cititi politica de confidentialitate.
4. Gratuit
Serviciul nostru este gratuit . Spre deosebire de multe alte companii, noi nu solicitam plata pentru serviciul nostru sau orice alte onorarii (de rezervare) adaugate la pretul camerei. Nu va vom debita cardul de credit, deoarece veti plati sejurul dvs. direct la hotel/unitatea de cazare rezervata.
5. Card de credit
Uneori Unitatile de Cazare pot solicita detaliile cu privire la cardul de credit pentru a garanta rezervarea dvs. Ca atare, vom trimite informatiile referitoare la cardul dvs. de credit direct hotelului unde ati facut rezervarea si putem de asemenea, verifica (de ex . pre-autoriza) cardul dvs. de credit. Pentru a securiza si a incripta informatiile cu privire la cardul dvs. de credit pe durata in care acestea sunt in tranzit la noi, folosim tehnologia "Secure Socket Layer (SSL)".
Pentru anumite preturi sau oferte speciale, va rugăm sa notati urmatorul fapt: cardul dvs. de credit va fi pre-autorizat sau debitat (uneori fara posibilitatea de rambursare) dupa rezervare şi confirmarea rezervarii. Va rugam sa verificati cu atentie detaliile camerei pentru oricare asemenea conditii inainte de a efectua rezervarea.
In cazul fraudarii sau a utilizarii neautorizate a cardului dvs. de credit de catre terte parţi, cele mai multe banci si companii de credit vor suporta riscul si vor acoperi pagubele rezultand dintr-o asemenea frauda sau folosire gresita, care pot fi subiectul unei sume deductibile (stabilita de obicei la 50 EUR sau echivalentul in moneda dvs. locala). In eventualitatea ca banca sau compania dvs. de credit incaseaza suma deductibila de la dvs. datorita unei tranzactii neautorizate rezultand dintr-o rezervare facuta pe website-ul nostru, va vom plati aceasta suma deductibila, pana la maximum 50 EUR (sau echivalentul in moneda dvs. locala). Pentru a va despagubi, va rugam sa va asigurati ca raportati aceasta frauda furnizorului dvs. de card de credit (in conformitate cu regulile si procedurile sale de raportare) si ca ne contactati imediat prin e-mail la (
Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
). Va rugam sa mentionati ˝frauda card de credit˝ in campul de subiect a e-mailului dvs. Aceasta despagubire se aplica numai rezervarilor facute cu cardul de credit folosind serverul securizat al YoungHomes.ro si in cazul utilizarii neautorizate a cardului dvs. de credit, si nu rezultat ca urmare a unei greseli proprii in timp ce utilizati serverul securizat.
6. Anulare
Efectuand o rezervare la o Unitate de Cazare, acceptati si sunteti de acord cu politica relevanta de anulare si neprezentare a acelei Unitati de Cazare, si cu orice termeni si conditii suplimentare (de livrare) a Unitatii de Cazare, care se pot aplica rezervarii sau pe durata sejurului dvs., inclusiv pentru serviciile executate si/sau produsele oferite de Unitatea de Cazare (termenii si conditiile de livrare ale unei Unitati de Cazare pot fi obtinute de la Unitatea de Cazare relevanta). Politica generala de anulare si neprezentare a fiecarei Unitate de Cazare este disponibila pe website-ul nostru pe pagina de informatii a Unitatiii de Cazare sau la cererea dvs., in cazul in care nu este disponibila pe website-ul nostru, pe durata procedurii de rezervare si in e-mailul de confirmare. Va rugam sa notati ca anumite preturi sau oferte speciale nu sunt eligibile pentru anulare sau modificare. Va rugam sa verificati cu atentie detaliile camerei pentru oricare asemenea conditii anterior efectuarii rezervarii.
Daca doriti sa revizuiti, ajustati sau anulati rezervarea dvs., va rugam sa va referiti la e-mailul de confirmare si sa urmati instructiunile transmise prin acest e-mail. Va rugam sa notati ca puteti fi incasat pentru anularea dvs. in conformitate cu politica de anulare si neprezentare a Unitatii de Cazare. Recomandam sa cititi cu atentie politica de anulare si neprezentare a hotelului anterior efectuarii rezervarii.
7. Corespondentă suplimentara
Prin completarea unei rezervari sunteti de acord sa primiti o invitatie prin e-mail pentru a completa formularul nostru de comentarii ale clientilor care va fi trimis imediat dupa sejurul dvs. la Unitatea de Cazare. Comentariul completat de oaspeti poate fi publicat pe pagina de informatii a hotelului pe website-ul nostru pentru scopul unic de a informa clientii (viitori) despre opinia dvs. cu privire la servicii (nivelul serviciilor) si la calitatea hotelului . Ne rezervăm dreptul de a ajusta, refuza sau sterge comentariile la discretia noastra. Formularul de comentarii ar trebui sa fie privit ca un sondaj si nu include nici o oferta comerciala, invitatii sau stimulente de orice fel. In afara de e-mailul care confirma rezervarea si de invitatia de a completa comentariul, nu va vom trimite alte notificari (solicitate sau nesolicitate), e-mailuri sau corespondentă, cu exceptia cazului in care sunteti in mod specific de acord.
8. Repudiere
Cu privire la limitarile stabilite in acesti termeni si conditii, vom fi raspunzatori numai pentru pagube efectiv suportate, platite sau acumulate de dvs. din cauza unei deficiente in indeplinirea serviciilor noastre, pana la o suma maxima din costul total al rezervarii dvs., precum se stabileste in e-mailul de confirmare (pentru un eveniment sau pentru o serie de evenimente conectate).
Cu toate acestea, nici noi, nici una din companiile noastre afiliate nu vor fi responsabile pentru (i) orice pierdere sau paguba punitiva, speciala, indirecta sau importanta, orice pierdere de productie, de profit, de venit, de contract, pierdere sau pagubire a reputatiei si bunei-vointe, pierdere de creante, (ii) orice inacuratete legata de informatii (descriptive) (inclusiv preturi, disponibilitate si clasificari) ale Unitatii de Cazare care sunt publicate pe website-ul nostru, (iii) serviciile executate sau produsele oferite de Unitatea de Cazare, (iv) orice pagube, pierderi sau costuri (directe, indirecte, importante sau punitive) platite de dvs., produse de utilizarea, incapacitatea de a utiliza sau de intarzierile website-ului nostru sau (v) pentru orice ranire, moarte, pagube ale proprietatii (personale) , sau alte pagube, pierderi sau costuri (directe, indirecte, importante sau punitive) suferite, produse sau platite de dvs., fie datorita unor acte (legale), erori, încalcari ale legii, neglijente (crase), comportament neadecvat benevol, omisiuni, neexecutare, reprezentari defectuoase, prejudiciu sau raspundere strictă sau atribuibila (total sau partial) Unitatii de Cazare (angajatilor, directorilor, agentilor, reprezentantilor sau companiilor afiliate), incluzand orice anulare (partială), suprarezervare, greva, forta majora sau orice alt eveniment mai presus de controlul nostru.
9. Diverse
Cu exceptia cazului cand este mentionat altfel, sofware-ul necesar serviciului nostru sau disponibil si utilizat pe website-ul nostru si drepturile de proprietate intelectuala (inclusiv copyright) ale continuturilor, informatiilor si materialelor de pe website-ul nostru sunt proprietatea YoungHomes.ro si a furnizorilor sai.
Acesti termeni, conditii si prevederi ale serviciilor noastre vor fi guvernate de legea romana si analizate in conformitate cu aceasta, iar orice disputa care poate aparea din acesti termeni si conditii generale si din serviciile noastre vor fi supuse exclusiv autoritatilor competente din Romania.